นโยบายความเป็นส่วนตัว brobet — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย brobet ("บริษัท", "เรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ brobet.one และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ brobet ได้แก่ การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ (brobet Login) การฝากและถอนเงิน การเล่นเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต brobet ดำเนินงานตามแนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล และสอดคล้องกับหลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

การใช้บริการ brobet ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้บริการ brobet

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

brobet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน — เพื่อสร้างและเข้าถึงบัญชี
• เบอร์โทรศัพท์มือถือ — เพื่อยืนยันตัวตนและรับ OTP
• ชื่อ-นามสกุลจริง — สำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลทางการเงิน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี — สำหรับการฝากถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน — กรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนขั้นสูง (KYC)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย — เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ขนาดหน้าจอ
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บ เวลาเข้าสู่ระบบ และพฤติกรรมการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินบน brobet
• ข้อมูลคุกกี้และ Session

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

brobet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอน และให้บริการเกม
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ป้องกันการฟอกเงิน (AML) และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสารกับสมาชิก — แจ้งเตือนโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข้อมูลที่สำคัญ
• การซัพพอร์ต — ตอบคำถาม แก้ปัญหา และช่วยเหลือสมาชิกผ่านทีมงานภาษาไทย

brobet จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

brobet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น PromptPay, TrueMoney, บริการ Crypto เพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลตามข้อตกลงกับ brobet
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น ID ผู้เล่น
• หน่วยงานกฎหมาย — กรณีได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
• ระบบตรวจจับการฉ้อโกง — บริการ Anti-Fraud ที่ใช้ข้อมูลเทคนิค เช่น IP และพฤติกรรมการใช้งาน

ในทุกกรณี brobet กำหนดให้บุคคลที่สามปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลเดียวกันกับ brobet และห้ามใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

5. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

brobet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย AML
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ 2 ปีหลังปิดบัญชี แล้วลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• Log การเข้าถึง: เก็บไว้ 90 วันเพื่อความปลอดภัย

หากคุณต้องการให้ brobet ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณก่อนกำหนด สามารถส่งคำขอได้ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 11 ทั้งนี้ บางส่วนของข้อมูลอาจไม่สามารถลบได้หากจำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

brobet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกการรับ-ส่งบนเว็บไซต์
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Hash แบบ Bcrypt หรือ Argon2 — ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชม.
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร โดยพนักงานจะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน

แม้ว่า brobet จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด โปรดติดต่อ brobet ทันทีผ่าน Live Chat

7. นโยบายคุกกี้

brobet ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — รักษา Session การล็อกอิน จดจำการตั้งค่าภาษาและ Preference ของคุณ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุง UX
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกัน CSRF

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์ brobet

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้นโยบายนี้และกฎหมายที่บังคับใช้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ brobet เก็บเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ภายใต้เงื่อนไขตามกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือโปรโมชั่น
• สิทธิ์ในการโอนข้อมูล — ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ brobet ผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อผู้ใช้และประเภทคำขอ ทีมงานจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

9. ข้อมูลเด็กและผู้เยาว์

brobet ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้บริการไม่ว่ากรณีใด หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — ห้ามผู้เยาว์ใช้บริการ brobet โดยเด็ดขาด

หากคุณพบว่าเด็กหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณเคยสมัครใช้บริการ brobet โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

brobet สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรือ SMS ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนจะสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ

การใช้บริการ brobet ต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11. ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อทีม Data Protection ของ brobet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] — ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว / Privacy Request"
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ brobet.one ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ทีมงานจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลามากกว่านั้น และเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า